错误码和错误信息对照表 » 错误码 1921 解决方案

错误信息

机器硬件信息不匹配。

可能的原因

机器的硬件特征 CPU 或 MAC 发生变化，导致授权文件中的硬件信息与实际机器硬件信息不匹配，参照 查看机器硬件信息 。

解决办法

  • 发放新的授权码。
  • 如果有可能，恢复机器硬件到原始状态。

    • 查看机器硬件信息

    客户端连接比特授权云服务器时，服务会将机器的硬件信息显示到授权记录中。如果想了解单机授权客户端的具体硬件信息，需要单机授权进行一次升级操作与服务器连接。

    登录控制台，点击 “授权码” ，选择您要操作的授权码，在授权记录中可以看到出现1795错误的机器，如下图所示。

    check information

    比较 “授权机器” 和 “出错记录” 中机器的 CPU 和 MAC 信息是否匹配。